Politica de confidentialitate

Privacy Policy

Protecția datelor cu caracter personal este prioritate a magazinului https://irenevitali.com și apps Irene Vitali (Android & IOS).
Noi respectăm toate drepturile cumpărătorilor și vizitatorilor site-ului irenevitali.com.
Ne angajăm să păstrăm toate informațiile personale primite de la clienții noștri în strictă confidențialitate, sub nici o formă să nu le transmitem unor terți.
Avem nevoie doar de informațiile dvs. pentru a vă procesa comanda, a finaliza achiziția și a livra. Toate datele personale pe care le furnizați pe site-ul nostru sunt stocate pe un server web securizat și în sistemul nostru intern.

Prin utilizarea serviciilor noastre de pe site, sunteți automat de acord cu politica noastră de confidențialitate.

Retur și rambursare

În unele cazuri și în anumite condiții, Irene Vitali Store oferă un serviciu de retur. Produsul poate fi returnat in cazurile in care: nu corespunde descrierii de pe site; la detectarea defectelor etc.
Doar articolele noi nefolosite în ambalajul original vor fi acceptate pentru retur.
Nu vor fi acceptate produse cu etichete rupte sau alte defecte precum pete, tăieturi sau găuri în îmbrăcăminte.

Bunurile trimise cu încălcarea regulilor și a termenelor nu vor fi acceptate; articolele furnizate ca set trebuie, de asemenea, returnate ca set.
Costurile de transport nu sunt rambursabile la retur.

Dacă articolul a fost deteriorat în timpul procesului de expediere, din păcate, nu vom putea rambursa banii. În acest caz, depuneți o reclamație la compania de curierat care a livrat marfa.
Termenul de returnare a bunurilor este de 10 (zece) zile de la data livrării.
Metoda de returnare este aceeași cu metoda de plată.
Rambursările pentru mărfuri se fac în termen de 30 de zile calendaristice.

Dacă în momentul returnării bunurilor cardul dumneavoastră este expirat (pierdut, expirat, returnat la bancă), putem returna fondurile pe cardul dumneavoastră sau în contul dumneavoastră bancar diferit, la cerere. Acest lucru trebuie raportat în prealabil.
În acest caz, returul se efectuează într-un mod semi-automat, ceea ce mărește perioada de returnare. Posibile costuri de retur pe cheltuiala cumpărătorului.

Returnarea bunurilor de calitate corespunzătoare este posibila păstrându-i prezentarea, proprietățile consumatorului, precum si documentele care confirma faptul si condițiile de cumpărare a bunurilor.
Pentru a procesa o retur, completați formularul și trimiteți-l la return@irenevitali.com
Produsele pot fi trimise înapoi la: MD-2068, MD-2068, CHISINAU, St. N. DIMO 1 / 1–188 “LIPOTEX” SRL

Dispute

Suntem interesați să creăm un serviciu de calitate pentru clienții noștri. Prin urmare, în cazul unor dispute, depunem eforturi pentru soluționarea lor pașnică și voluntară. O scrisoare cu o descriere detaliată a cererii trebuie trimisă la: support@irenevitali.com

Reclamația primită va fi luată în considerare în termen de 30 de zile calendaristice.

În cazul în care nu se ajunge la un acord pe bază voluntară, litigiul va fi sesizat autorității judiciare în conformitate cu legislația în vigoare a Republicii Moldova.

Calitate

Calitatea înaltă a produselor și serviciilor este punctul principal al politicii de brand.
Folosim doar materiale de calitate si concepte unice in producția hainelor noastre.
Echipa noastră confirmă că toate produsele Irene Vitali sunt fabricate din
materiale ecologice, inofensive.

O abordare individuală a fiecărui client se află, de asemenea, în centrul politicii noastre de tranzacționare. Respectăm preferințele fiecărui client și facem totul pentru a vă face achizițiile mai plăcute: formulare de comandă convenabile, feedback bine stabilit.

Unicitatea este un punct important în politica noastră de brand. Echipa noastră confirmă că toate produsele produse sub brandul Irene Vitali sunt un proiect unic.
Fiecare produs este un produs original, realizat după schițele designerilor noștri.

Cookies

Folosim cookie pentru a identifica utilizatorii și pentru a stoca date despre aceștia. Un cookie este o mică bucată de date trimisă de un server web și stocată pe computerul unui utilizator.
De fiecare dată când încercați să deschideți pagina pe irenevitali.com, browser trimite această bucată de date către serverul web ca parte a unei solicitări HTTP.
Folosim cookie pentru a:

• authentica utilizatorul
• stoca preferințele personale și a setări utilizatorului
• urmări stări sesiunii de acces al utilizatorului
• informații despre statisticile utilizatorilor

Când vă conectați la profilul dvs. personal pe irenevitali.com, cookie permite serverului să-și amintească că ați fost deja identificat și vă oferă acces la servicii și operațiunile relevante.

Cooperare

Brandul Irene Vitali se dezvoltă și devine recunoscut în diferite țări ale lumii.

Suntem deschiși la cooperare și la orice propuneri de promovare a mărcii. Salutăm partenerii care și-au stabilit obiectivul de a deschide magazine fizice în diferite orașe/țări printr-o franciză.

Cooperarea și parteneriatul sunt neapărat oficializate prin semnarea unui contract de franciză.

Contractul de franciză descrie toate condițiile, precum și detaliile de plată pentru servicii, comisioane și alte informații despre cooperare.

Pentru a deveni parte a echipei și a putea vinde marca Irene Vitali, trebuie să aveți sau să puteți alege spații comerciale, zona potrivita pentru realizarea unui magazin de firma, precum si îndeplinirea altor condiții din contract.

Cumpărătorul de franciză trebuie să aibă un capital inițial adecvat, să respecte termenii generali ai contractului de franciză în domeniul sortimentului de mărci și al politicii de publicitate, precum și să respecte politica corporativă și stilul corporativ al companiei.

Daca scopul dumneavoastră principal este sa faci profit din vânzarea de haine originale in magazinul de firmă propriu, franciza noastră este cea mai buna soluție pentru tine.

Pentru antreprenorii individuali care doresc să lucreze în domeniul vânzării de îmbrăcăminte unică și de înaltă calitate, nu există o modalitate mai bună de a combina profitabilitatea, fiabilitatea și garanția dezvoltării de succes a afacerii. Contactează-ne și vom discuta despre toate subtilitățile și nuanțele creării unei francize pentru brandul Irene Vitali, precum și despre posibilitățile și condițiile de cooperare. Pentru orice întrebări, ne puteți contacta:

support@irenevitali.com

Plata si livrarea

Puteți plăti online folosind contul dvs. PayPal.
Dacă nu aveți un cont, accesați paypal.com.
PayPal asigură securitatea plăților și protecția datelor personale. Înregistrarea este gratuită. După ce plasați comanda, veți fi redirecționat către o pagină de plată securizată PayPal unde puteți efectua plata.

Plata la livrare este posibilă momentan doar pentru Moldova. Lucrăm la îmbunătățirea serviciului.

După plata cu succes, veți primi un e-mail cu toate informațiile despre comanda dumneavoastră.

Livrare

Vă oferim mai multe tipuri de livrare: poștală sau curier*.

Diferența este în viteză și cost.

• In cazul livrării prin curier va putem livra comanda “la ușa”.
• In cazul livrării prin posta, comanda dumneavoastră va fi trimisa la cel mai apropiat oficiu poștal.

Costul exact de transport în țara dumneavoastră va fi calculat în pagina de finalizare a comenzii și după completarea tuturor informațiilor solicitate. (Pagina oferă informații generale și costul aproximativ.)
Vă rugăm să utilizați numai litere/simboluri latine atunci când completați informațiile de expediere.

Serviciul livrări prin curier este disponibil la moment doar în Moldova. Lucrăm la îmbunătățirea serviciului

Moldova
Poșta – de la 3$
Prin curier- până la 5 USD
Livrare gratuită pentru comenzile de peste 150 USD!
Chișinău, Moldova – Livrare gratuită!
CIS
Costul de transport depinde de locația dvs.
Poșta – de la 10$
Prin curier – până la 15 USD
La comanda de la 150$ prețul de livrare este redus!
Livrare în toată lumea
Poștă – până la 15 USD
Serviciu de curierat EMS – până la 30 USD
La comanda de la 150$ prețul de livrare este redus!

Termeni de livrare:

Costul și timpul depind de locația dvs.

• Poșta – pana la 30 de zile calendaristice
• Prin curier – de la 5 la 10 zile calendaristice
  Termenul de livrare depinde de disponibilitatea mărfurilor, precum și de modalitatea de livrare pe care o alegeți.

Culoare

Am depus toate eforturile pentru a ne asigura că produsele de pe site sunt afișate în culorile lor originale.

Cu toate acestea, deoarece fiecare ecran poate avea setări diferite, poate exista o ușoară distorsiune a culorii. Din acest motiv, nu putem garanta că ceea ce vedeți pe ecran este 100% la fel cu culoarea produsului.

Dimensiuni

Înainte de a plasa o comandă, vă rugăm să verificați tabelul nostru de mărimi pentru a vă asigura că mărimea alesă este corectă.
Nu ezitați să ne contactați dacă aveți dificultăți sau întrebări.
support@irenevitali.com